Veelgestelde vragen
Hoe kan ik de koekjes het beste bewaren?
Koekjes zijn tot wel 3 maanden in hun gesealde luchtdichte verpakking te bewaren. Door ze in hun originele verpakking te bewaren, blijven ze heerlijk vers en knapperig. Zorg ervoor dat je de koekjes op een koele, droge plek bewaart, weg van direct zonlicht of warmtebronnen. Zo kun je langer genieten van je favoriete traktatie!
Hoe worden de koekjes verpakt?
Bij ons worden de koekjes zorgvuldig geseald en dus luchtdicht verpakt. Dit proces zorgt ervoor dat de koekjes hun versheid, smaak en knapperigheid behouden vanaf het moment van productie tot bij jou thuis. Door de luchtdichte verpakking blijven de koekjes beschermd tegen invloeden van buitenaf, zoals vocht en lucht, zodat jij altijd kunt genieten van een perfecte kwaliteit. Of je nu een heerlijke traktatie zoekt voor jezelf of iets lekkers wilt delen met anderen, onze luchtdicht verpakte koekjes zijn de ideale keuze!
Wat is de levertijd van de koekjes?
De levertijd van uw bestelling kan variëren, omdat deze afhankelijk is van de pakketdienst die wordt ingeschakeld. Wij werken samen met betrouwbare partners om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk bij u wordt bezorgd. Houd er rekening mee dat factoren zoals drukte, weersomstandigheden en de locatie invloed kunnen hebben op de uiteindelijke levertijd. Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u een trackinglink waarmee u de voortgang kunt volgen. Heeft u vragen over uw levering? Neem gerust contact met ons op!
Webshop producten
Bij ons staat snelle service voorop! Producten uit de webshop die direct leverbaar zijn, worden binnen 1-3 werkdagen verzonden. Zo hoef je niet lang te wachten en kun je snel genieten van jouw bestelling. Bekijk ons assortiment en ontdek welke artikelen direct beschikbaar zijn. Bestel vandaag nog en wij zorgen ervoor dat jouw pakket zo snel mogelijk bij jou thuisbezorgd wordt!
Koekjes op maat / Pre-orders
Bij koekjes die op bestelling worden gemaakt, zorgen wij ervoor dat alles tot in de puntjes geregeld is. Daarom wordt er altijd in overleg met de klant een afhaal- of verzenddatum afgesproken. Zo weet u precies wanneer u uw versgebakken lekkernijen kunt verwachten, en houden wij rekening met uw voorkeuren. Uw tevredenheid staat bij ons voorop!
Waarom minimaal 2 weken van te voren bestellen?
en aandacht kijken. Er zit een verwerkingstijd in die meerdere processen omvat, zodat we de hoogste kwaliteit kunnen garanderen. Vanwege toenemende drukte vragen wij u om uw bestelling minimaal 2 weken van tevoren te plaatsen. Zo kunnen we ervoor zorgen dat uw koekjes op tijd en met dezelfde liefde en precisie worden bereid..
Ik wil mijn bestelling annuleren?
Bij ons geldt: zolang de betaling niet is gedaan, kan de order kosteloos worden geannuleerd. Na het plaatsen van een bestelling verzoeken wij je vriendelijk om binnen 24 uur te betalen. Wordt de betaling niet tijdig voldaan, dan volgt er automatisch een annulering van de order. Zo houden we het proces soepel en efficiënt voor iedereen.
Heb je reeds betaald?
Bij ons staat uw tevredenheid voorop. Daarom bieden wij u de mogelijkheid om uw bestelling binnen 24 uur na plaatsing gratis te annuleren. Wanneer u besluit te annuleren, wordt het volledige bedrag snel en zonder gedoe teruggestort op uw rekening..
Als u tot 1 maand voor uw geplande reserveringsdatum annuleert, ontvangt u 75% van het betaalde bedrag retour. Dit geeft u de zekerheid dat u bij onvoorziene omstandigheden niet alles kwijt bent.
Bij annulering tot 2 weken voor de geplande datum, ontvangt u 50% van het totale bedrag retour.
Houd er rekening mee dat bij annulering minder dan 2 weken voor de geplande datum er geen mogelijkheid bestaat voor restitutie. Wij adviseren u daarom om uw boeking zorgvuldig te overwegen en eventuele wijzigingen tijdig door te geven.
Waarom is de verzending op eigen risico?
Koekjes zijn kwetsbaar en vereisen zorgvuldige behandeling tijdens verzending. Zodra het pakket door ons is overgedragen aan de pakketdienst, ligt de verantwoordelijkheid voor het pakket bij hen. Helaas weten we allemaal hoe er soms met pakketten wordt omgegaan tijdens transport. Ondanks onze zorgvuldige verpakking kunnen wij niet volledig garanderen dat de koekjes onbeschadigd aankomen. We doen uiteraard ons uiterste best om ervoor te zorgen dat jouw bestelling goed beschermd en in perfecte staat wordt verzonden, maar het verdere transport is in handen van de pakketdienst.
POST NL
Onze heerlijke koekjes worden zorgvuldig verpakt en verzonden via PostNL. Om ervoor te zorgen dat de koekjes in perfecte staat bij je aankomen, worden ze stevig verpakt in een doos en beschermd met bubbelplastic. Ook bij brievenbuspakketten zorgen we voor extra bescherming door de koekjes in bubbelplastic te verpakken. De kans op breuk is op eigen risico van de klant
Kom je uit de regio van Drunen? Dan raden we je aan om je bestelling af te komen halen. Zo bespaar je op eventuele verzendkosten en kun je je bestelling sneller in huis hebben. En loop je minder tot geen risico op gebroken koekjes.
Adres
Bizetstraat 13
5151 KP Drunen
Telefoon
+31 6 14132878
(alléén whatsapp)
Volgen